Guide · Bien s’entourer

Comment choisir son agence immobilière

Toutes les agences promettent la même chose. Voici les critères objectifs qui les départagent vraiment — et les questions à poser avant de signer un mandat.

Les 5 critères qui comptent vraiment

1. La connaissance réelle du secteur. Une agence qui vend régulièrement dans votre quartier connaît les prix signés — pas seulement affichés —, les acquéreurs actifs et les particularités de chaque rue. Demandez : « Combien de biens avez-vous vendus près de chez moi, et à quels prix ? »

2. Les preuves clients. Les avis Google sont le juge de paix : leur nombre, leur note, et surtout les réponses de l’agence. Une agence qui répond à chaque avis, y compris aux critiques, est une agence qui se soucie de ses clients.

3. Les moyens de commercialisation. Photos professionnelles, vidéo, visite virtuelle, diffusion multi-portails : demandez à voir des annonces en cours. Ce qu’une agence fait pour les autres, elle le fera pour vous.

4. Les engagements écrits. Comptes-rendus de visite, points réguliers, jalons de mandat : les promesses orales ne valent que si elles figurent au contrat.

5. La transparence des honoraires. Barème affiché, net vendeur annoncé dès le mandat, et honoraires dus uniquement à la vente. Méfiez-vous de toute demande de frais en amont.

Estimation la plus haute = mauvais signal

Piège classique : confier son bien à l’agence qui l’estime le plus cher. Certaines « achètent le mandat » avec un prix flatteur, puis font baisser le vendeur mois après mois. La bonne agence est celle qui justifie son estimation par des ventes réelles comparables — quitte à annoncer un chiffre moins agréable à entendre. Exigez les références.

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